Via onze contact pagina vindt alle informatie waar en wanneer we bereikbaar zijn.

Met diverse markten en een unit in de Markthal van Rotterdam zijn we misschien wel dichterbij als je denkt. Ontdek op onze markten & markthal pagina.

Je kunt je inschrijven op de nieuwsbrief door onderaan de pagina je e-mailadres in de vullen. Wil je je weer afmelden? Geen probleem, in de nieuwsbrief kun je onderaan op de hiervoor bestemde link klikken.

Je kunt jouw vraag of opmerking over onze producten of service stellen via onze contactpagina. Stel gerust je vraag.

Bestellen

Stap 1: Plaats een product in de winkelmand door op de hiervoor bestemde button (plaats in winkelmand) te klikken.

Stap 2: Klik op winkelmand bekijken. Controleer of de juiste artikelen in je winkelmand hebt gelegd en vul eventueel een kortingscode in.

Stap 3: Doorgaan naar afrekenen: log in een bestaand account, of vul de aflever gegevens in. En maak een keuze uit de betaal opties.

Stap 4: Klik op bestelling plaatsen en reken af via uw gekozen betaal optie.

Stap 5: Rond de bestelling verder af. Na ontvangst van de betaling wordt je order binnen 48 uur verstuurd. Je krijgt een bevestiging, zodra je bestelling wordt verzonden.

Neem voor het plaatsen van een zakelijke bestelling gerust contact op met onze klantenservice. Of bekijk onze zakelijke bestelling pagina.

Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, is het van belang dat je met onze klantenservice contact op neemt. Let op: Houd het ordernummer bij de hand zodat we je nog sneller kunnen helpen.

Je kunt bij ons via vele mogelijkheden betalen zoals: IDeal, Creditcard, PayPal en Bancontact. Meer weten? Ga naar onze pagina over betaalopties.

Bij het bestellen op onze website kunnen we je 100% zekerheid geven dat er géén risico’s zijn verbonden aan het invullen van jouw persoonsgegevens. We werken namelijk met een beveiligde verbinding, waardoor jouw gegevens niet door andere zichtbaar zijn. Jouw gegevens worden gebruikt om je bestelling te kunnen verzenden. Maar nóóit om aan derde overgedragen te worden. Meer weten kijk eens op onze privacy pagina.

Bezorgen & ophalen

Bij besteding vanaf € 39,95 bezorgen wij gratis binnen Nederland. Bij een besteding onder €39,95 rekenen we €3,95 verzendkosten. Voor een andere bestemming rekenen we andere verzendtarieven. Bekijk ze op onze Verzenden & bezorging pagina.

Ja zeker! Wij bezorgen via PostNL we-reld-wijd. Wel goed om te weten dat afhankelijk van het land van bezorging er aangepaste tarieven gelden.

Ja zeker is dat mogelijk! Tijdens het bestelproces kun je aangegeven bij notities waar je jouw bestelling zou willen ophalen en wanneer.

Zodra de bestelling volledig is afgerond en bevestigd? Dan streven wij ernaar om op werkdagen binnen 48 uur jouw pakket verzonden te hebben. Uiteraard wordt je via de status module op de hoogte gehouden en wordt er een email gestuurd.

Zodra jouw pakket is gescand bij PostNL ontvang je van hen een mailtje met daarin de betreffende track & trace code.

Wanneer je jouw track & trace code ontvangen hebt, mag je ervan uitgaan dat je bestelling onderweg is. Vul de code in op de website van PostNL, dan weet je precies waar het pakketje is en wanneer deze wordt bezorgd!

Geen probleem! Je ontvangt een bericht van een bezorger van PostNL met een niet-thuiscode erop. Met deze code kan je dezelfde dag voor 22:00 uur aangeven waar je je pakket de tweede keer wil laten bezorgen. Maak je geen keuze, dan komt de bezorger de volgende werkdag terug voor een tweede bezorgpoging.

Ruilen & retourneren

Dan is er een mogelijkheid om deze naar ons te retourneren. Meer weten? Lees verder op onze pagina ruilen & retourneren.

Wij doen niet moeilijk over ruilen en/of retourneren binnen 7 dagen na aankoopdatum. (Belangrijk is wel dat je het aankoopbewijs bij de hand hebt.)

Overige vragen

Na ontvangst van het pakket sturen we je een ontvangst bevestiging. Na de bevestiging zullen we het aankoopbedrag + eventuele verzendkosten zo snel mogelijk overmaken. Uiterlijk binnen 3 werkdagen.

Alle prijzen op onze website worden weergegeven incl. BTW.

Wat leuk dat je interesse hebt om bij Kaasdok te komen werken. Ontdek onze opstaande functies op onze vacaturepagina. We horen natuurlijk graag van je.